Terug naar Wat we doen
- Onderzoek
Toeslagenaffaire – Onderzoek naar de inrichting van mentale zorg voor gedupeerden
Als gevolg van de toeslagenaffaire hebben ouders, kinderen en jongeren veel leed ervaren. Naast de financiële problemen die ontstaan zijn, zijn er ook op andere levensgebieden grote zorgen ontstaan. Het is dan ook belangrijk dat er passende en laagdrempelige zorgverlening beschikbaar is voor gedupeerde ouders en getroffen jongeren. Daarom wil het ministerie van Financiën een plek inrichten voor mentale zorg om de (kennis over hulp en) zorg voor gedupeerden te verbeteren.
Om te achterhalen aan welke eisen en voorwaarden moet voldoen voeren we tussen mei en augustus 2025 een vooronderzoek uit samen met ARQ Nationaal Psychotrauma Centrum. We gaan in gesprek met gedupeerde ouders, getroffen jongeren, de omgeving van de gedupeerden en professionals. Door middel van interviews, focusgroepen en vragenlijsten zoeken we uit welke behoeften er zijn en op welke manier hulp ingericht moet worden.
Aanpak en methoden
Het vooronderzoek dat we hiervoor uitvoeren bestaat uit drie onderdelen en een eindrapport. Door verschillende onderzoeksmethodes te combineren krijgen we een compleet beeld. En door deze gelijktijdig in te zetten, kan het onderzoek snel en efficiënt verlopen. Tijdens het onderzoek combineren we persoonlijke gesprekken met anonieme data. Deze aanpak past goed bij het onderwerp dat ingewikkeld en gevoelig is.
1. Veldonderzoek
Om een goed beeld te krijgen van de doelgroep, het bestaande hulpaanbod en de onderlinge verbondenheid wordt er een veldonderzoek uitgevoerd.
Het veldonderzoek bestaat enerzijds uit een documentanalyse waarin bestaande informatie wordt verzameld. Met behulp van rapporten, websites, eerdere onderzoeken en gegevens wordt gekeken naar wat er al bekend is over eHealth en psycho-educatie. En er wordt wordt onderzocht wie de belangrijke mensen en organisaties zijn in het veld.
Anderzijds wordt via een netwerkanalyse in kaart gebracht wie samenwerken in het hulpveld en hoe ze dat doen. Een kennisgroep, gevormd met experts, organisaties én gedupeerden, komt twee keer samen om mee te denken over het onderzoek.
2. Kwantitatief onderzoek
Met behulp van online vragenlijsten worden cijfers en feiten verzameld, bijvoorbeeld over hoeveel mensen al hulp krijgen, om welke soorten hulp dit gaat en welke knelpunten zij ervaren.
Deze vragen worden beantwoord door mensen uit verschillende groepen: gedupeerde ouders, kinderen van gedupeerden, naasten van gedupeerden en hulpverleners die met hen werken. Na het bijeenvoegen van alle data worden de antwoorden uit het kwantitatieve onderzoek geanalyseerd.
3. Kwalitatief onderzoek
Voor een verdere verdieping vragen we mensen om ons uitgebreid te vertellen over hun ervaring. Dat doen we door middel van diepte-interviews en focusgroepen. In deze gesprekken staat de gedupeerde centraal: hun ervaringen en wensen zijn het belangrijkste.
We voeren hiervoor 10-15 persoonlijke gesprekken met gedupeerden en hun naasten. Het gaat hier om individuele verhalen en ervaringen en er is veel ruimte om door te vragen. Zo komen we veel te weten over welke behoeften en zorgen er op dit moment zijn.
En we organiseren 2-4 groepsgesprekken waarin we samen praten over ideeën voor de plek voor mentale zorg voor gedupeerden.
4. Eindrapport
Aan het eind van het onderzoek komt er een duidelijk verslag. De ervaringen van de doelgroep krijgen daarin – uiteraard anoniem – een belangrijke plek. Op basis van dit rapport wordt een advies gegeven:
- Moet het traject doorgaan? (go/no-go)
- Hoe kan de plek voor mentale zorg het beste worden opgezet en uitgevoerd?
Meer weten?
Wil je meer weten over het vooronderzoek dat we samen met ARQ Nationaal Psychotrauma Centrum uitvoeren? Of hoe wij bij Diversion onderzoeken wat er écht speelt rondom gevoelige onderwerpen? Laat het ons weten via onderstaand formulier en wij nemen contact met je op.
